Frage 1: Als Lokführer beim metronom bist du

• Der Chef im Zug
• Dienstleister für die Fahrgäste
• Reserve-Sicherheitsdienst

Frage 2: Die Fahrgäste im Zug sind

• Meine Kunden
• Nicht zu vermeiden
• Auf den metronom angewiesen

Frage 3: metronom ist

• Ein großzügiger Arbeitgeber
• Eine Eisenbahn
• Ein Dienstleistungsunternehmen

Frage 4:
Du hast mit deinem Zug Verspätung, welche du nicht mehr aufholen kannst. Was machst du?

• Ich informiere die Fahrgäste per Durchsage – auch über die genauen Gründe.
• Ich sage dem Fahrgastbetreuer, dass er die Fahrgäste beruhigen soll.
• Ich fahre so schnell ich kann, um ein paar Minuten aufzuholen.

Frage 5: Der Kunde ist „König“, aber was tust du, wenn er sich nicht so verhält?

• Ich will den Kunden nicht verärgern und lasse mich auf eine ausführliche Diskussion ein.
• Ich bleibe ruhig und sachlich und kläre ihn über seine Rechte und Pflichten auf.
• Ich bitte andere Fahrgäste um Hilfe.

Frage 6: Was ist ein Stromabnehmer?

• Eine Vorrichtung zum Übertragen elektrischer Energie
• Ein Kunde der Stadtwerke
• Eine spezielle Diät

Frage 7:
Ein Zug hat bis zu 7.500 PS, mit dir fahren bis zu 1.000 Fahrgäste 160 km/h schnell.
Was ist dabei das wichtigste?

• Dass wir in jedem Fall pünktlich ankommen
• Dass alle Fahrgäste sicher ankommen
• Dass die Fahrgäste eine gute Sicht auf die Landschaft haben.

Frage 8: Als Lokführer arbeitest du im Schichtdienst. Wie gehst du damit um?

• Das wird schon klappen, daran werde ich mich irgendwann gewöhnen.
• Darauf habe ich mich mit meiner Familie gut vorbereitet.
• Das ist mir egal, ich brauche sowieso nur wenig Schlaf.

Herzlichen Glückwunsch! Wir sollten uns kennenlernen!

Du weißt, was Service und Dienstleistung ist. Auch in stressigen Situationen bleibst du ruhig, freundlich und behältst den Überblick.

Jeder Fahrgast ist bei dir gerne Kunde und fühlt sich gut beraten.
Du wärst bestimmt ein guter Lokführer bei metronom. Daher würden wir uns freuen, dich kennenzulernen.

Lust auf einen tollen Job und nette Kollegen? Dann bewirb dich jetzt (online-Bewerbung erwünscht):

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oder per Post

metronom Eisenbahngesellschaft mbH
Stichwort: „Lokführer“
St.-Viti-Str. 15
29525 Uelzen


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Vielen Dank für dein Vertrauen! Aber es tut uns leid – wir haben das Gefühl, du hast andere Stärken.
Daher wünschen wir dir viel Erfolg und würden uns freuen, dich als Fahrgast begrüßen zu dürfen.

Dein metronom Service Team