Am Bahnhof Uelzen nimmt das neue Servicecenter von metronom und erixx Niedersachsen seinen Betrieb auf. Mit der Eröffnung erweitert metronom und erixx Niedersachsen seine Präsenz direkt am Bahnknoten Uelzen und schafft zusätzliche Kapazitäten für die Betreuung von Fahrgästen.
Das neue Servicecenter verfügt über moderne Arbeitsplätze und übernimmt künftig eine zentrale Rolle in der Bearbeitung von Kundenanliegen. Mittelfristig wird zudem auch das metronom und erixx Fundbüro in den Bahnhof verlegt. Mit dem neuen Standort setzen die Eisenbahnverkehrsunternehmen einen weiteren Schritt zur Stärkung von Kundennähe und Servicequalität im regionalen Bahnverkehr.
Die offizielle Eröffnung des Servicecenters findet am
Dienstag, den 14. Juli 2026, von 14:00 bis 17:30 Uhr
im Hundertwasserbahnhof Uelzen statt.
Die Eröffnung wird durch ein kleines Programm mit Aktionen für Fahrgäste begleitet. Zudem besteht die Möglichkeit zum Austausch mit Vertreterinnen und Vertretern von metronom und erixx Niedersachsen sowie Gästen aus Politik und Öffentlichkeit. Für Getränke ist vor Ort gesorgt.
Für Reisende ist das neue Servicecenter bereits seit heute geöffnet und steht für persönliche Beratung, den Fahrkartenverkauf sowie weitere Serviceleistungen ab sofort zur Verfügung.
Stimmen zur Eröffnung
„Mit dem neuen Servicecenter in Uelzen stärken wir unsere direkte Nähe zu unseren Fahrgästen und schaffen die besten Voraussetzungen, um Kundenanliegen noch schneller und zielgerichteter zu bearbeiten“, sagt Nicolai Volkmann, Geschäftsführung von metronom und erixx Niedersachsen. „Der Standort im Hundertwasserbahnhof ist für uns dabei nicht nur logistisch, sondern auch symbolisch ein wichtiger Schritt.“